2004年9月,当一些汽车销售商欲退出这个战场时,攀钢汽贸东风雪铁龙4S店开业;2008年7月,原材料、燃油涨价导致车市低迷,攀钢汽贸投资兴建郑州日产4S店,还有8月下旬开业的攀钢汽车城……攀钢汽贸,西部当之无愧的逆流勇进的一号车商。
车市如股市。投资汽车销售服务业,需要有长线意识。短线操作,虽然也可能带来丰厚的利润,但却容易被套牢。长线操作,以合适的价位建仓,就会有丰厚的回报。
4年前的9月,攀钢汽贸正式对外宣布进入汽车销售服务业,在其首家4S店——东风雪铁龙店开业的庆典上,神龙汽车有限公司总经理顾问吴新元坦言:“逼近的‘十一’节日虽对汽车消费有一定刺激,但整个车市仍显低迷。再加之银根紧缩使车商缺乏新的资金投入,而那些已经投入的资金又难以收回。因此,‘优胜劣汰’的市场规律必然引发汽车销售业的一次‘洗牌’”。
谈起当时进入汽车销售服务业的过程,攀钢汽贸总经理王刚先生仍记忆犹新。他认为,选择此时进入汽车销售服务业,一是看准了它是一个朝阳产业,车市低迷只是市场高速发展的一个“小插曲”而已,此时需要大集团进入“救市”——大集团不但有强大的资金作后盾,拥有强大的抗风险能力,更重要的是能提供更规范的服务;二是此时进入,投资的成本相对较少。
这种投资判断在后来几年的车市表现得到了证实。经过04年的“大盘调整”,05年车市复苏、06年、07年进入高速发展。攀钢汽贸也迅速成长起来,成为东风雪铁龙全国销售服务的20强,并先后取得郑州日产、郑州轻汽的特许经销权。
为发挥大集团的优势,攀钢汽贸在其东风雪铁龙4S店开业不久,就采取独家买断销售的方式,150辆爱丽舍在15天销售告罄。后来,05年、06年又先后独家买断销售70辆富康和80辆毕加索,3天内被抢光。在售后服务方面,聘请多名优秀服务专家,具备“远程诊断”能力,提供春、夏、秋、冬各具特色的“四季服务”,以及终身免费洗车、上门接送车辆等服务,把“家一样的关怀”的服务理念贯穿到每一次活动的细节之中。攀钢汽贸的每项服务都有明确的完工时间。当车主进店后,每个维修接待员持有一个秒表,开始计时,车主在休息间等待时,小桌上也有一个闹钟,它们会随时提醒车主,还有多少时间你就可以取车了。自06年3月1日攀钢汽贸全速启动“快乐生活搜索引擎”以来,车主就有了自己的快乐方式:过法国圣诞、七夕时尚派对、探询迷宫羌寨、赴最向往的城市、参加法国时装大赛……。
至于08年车市,王总表示,如果把04年看成是“大盘调整”,那么08年相当于“行业调整”,虽然车市增长速度会放慢,但增长速度仍然会较高。至于在成都哪些品牌、哪些车型会受到影响,王总认为,影响最大的是品牌知名度小、品质差、性价比低的车型,还有就是3.5排量以上的车型。他透露,攀钢汽贸选择08年建郑州日产4S店和攀钢汽车城,就是看中东风雪铁龙、郑州日产、郑州轻汽的性价比和品质,当然,下一步还有其它品牌进入。(来源:《成都晚报》记者:陈德 冯小婕)
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