| 时值年终,消费者的购车神经又绷紧,频繁现身于各4S店,那么市场实际情况如何呢?上周六,本报五路记者,分别对成都地区的4家具有代表性的汽车品牌进行了探访,了解到市场的实际情况,
■东风本田新CR-V
探访4S店:羊西线东风本田吉驰销售店
探访时间:2007年12月25日13:00
现场情景:记者还未进店,就发现东风本田奥本店里,一派热闹景象,现场有20余位客户在看车,当天预订思域轿车、新CR-V的客户都有。记者了解,新CR-V的订单已经排到了明年的7月份,这引起了不少用户因为等待带来的抱怨。因此对于订CR-V的客户,销售代表都要向客户解释一番,说明订车一般至少等4个月。东风本田厂家已经在提高产能,现在新CR-V在陕西的月交车量约160多辆,比9月之前提高了20多辆。由于持续俏销,没有任何价格优惠。提前交车,还要加价。(见图2)
消费者说话:陈先生表示,选择CR-V是因为它前卫的设计、轿车般的油耗,可是等的时间太长了,希望商家加快交车时间。
店家声音:
市场部经理荆鑫介绍,东风Honda新CR-V较上代车型的变化很大,它热销的原因有三点:一是造型迎合了目前的流行趋势:更运动、更精致,也更紧凑。二是价格,在性能和配置有较大幅度提升的前提下,新CR-V的价格比较合理。三是服务,随着东风Honda的服务网络建设和管理的日趋成熟,新CR-V给消费者带来了更高的价值回报和用车享受。
记者点评:新CR-V的畅销说明只要是好的外形加上先进的技术,肯定会吸引消费者。这种供不应求的情况,如果不能很好满足需求,厂方要小心消费者可能会 “用脚投票”,转而寻求其他竞争车型。
■上海大众斯柯达明锐
探访时间:2007年12月24日11:00-13:00
探访地点:机场路斯柯达建国4S店
探访情景:尽管已是中午,但到两家店里看车的客户仍然络绎不绝,销售顾问此时也顾不上休息,主动地陪在客户身边介绍、讲解。许多客户不仅要坐在车内感受一番,而且还会要求销售顾问打开引擎盖,观察发动机舱的布置,甚至是发动车子,仔细倾听发动机工作时的声音。(见图4)
消费者说话:刘先生说:这是他第二次到店里看车,目前还在价格和性能上犹豫不决,想买1.8T的车型,钱不凑手,买1.6L的车型,又担心动力不够,他正在跟销售顾问商量,能不能进行试驾。
店家声音:
斯柯达盛方4S店总经理高洁说,明锐各个型号的销量每月都保持着增长的势头,目前来说,1.6L的车型销量最大,基本占全系车总销量的50%,因为对普通消费者来说,对价格的敏感度非常高,同时,用户多数时间都是在城市行驶,对燃油经济性的要求也比较高,所以,1.6L的车型更适合一般消费者。此外,明锐在年底还针对指定车型推出了购车送7000元装潢礼包的活动,极大地吸引了消费者,销量连续攀升。斯柯达华西区营销总监卜定克说,近3个月以来,明锐陕西市场的月均销量已达200台左右,陕西市场在斯柯达品牌整个西区市场中位居前列,而且两家4S店都已经提前完成了全年销售目标。所以,借着年底车市旺季的到来,厂方也推出了购车送装潢礼包的活动,希望能与经销商联手,为明年开一个好头。
记者点评:价格优惠再加赠送装潢,虽然是新车,但明锐的营销已经是足够老到,在年底这个时候,实在是让不少消费者为之心动。
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