占地近50亩的建国汽车第二园区，位于机场路中段金威啤酒广场侧，东风悦达起亚、东风本田、上海大众斯柯达等主流品牌4S店在此集结

　　8月6日，随着建国汽车东风悦达起亚4S店的开业，建国汽车正式宣布其第二园区开园。建国汽车第二园区位于机场路中段，金威啤酒广场侧，占地近50亩，是由东风悦达起亚、东风本田、上海大众斯柯达等主流合资品牌4S店组成。从此，包括大家熟悉的位于机场路口的建国总部第一园区，新张不久的位于金港赛道旁东风日产全国旗舰店的第三园区，建国汽车三大产业园正式集结亮相了，这也标志着建国企业转型打造“汽车生活服务专家”走出了务实的一步。

　　第二园区新店新举

　　建国走出转型第一步

　　当成都人还沉浸于建国第三园区的东风日产全国旗舰店，在业内率先推出的“五星级酒店式服务”新型理念时，不过短短的11天后，东风悦达起亚西部旗舰店又华丽新张，而与以前的4S店开业不同，东风悦达起亚4S店的开业更像是“抛砖引玉”般，让人们重新认识了建国汽车的第二园区，建国汽车转型成“汽车生活服务专家”的理念在这里得到了现实性的实施。

　　据建国集团二号园区总经理蹇平先生介绍，目前正处于建国汽车战略转型的阶段，而打造“汽车生活服务专家”要求建国人付出的更多，想得更细。不只是人们传统意义上认为的售后服务、维修服务，也不会一味地用价格手段，促销策略来吸引消费者，而是真正深入到消费者汽车生活的方方面面进行人性化服务。如根据客户的需求，组织股票、证券、保险、基金等方面的投资理财专家，定期、免费地为客户提供相关培训和建议；如针对那些自驾游爱好者，定期提供免费自驾游知识培训，甚至将最新的自驾游线路信息邮寄到客户手中等等一些贴近人心的举措，才让消费者“能来，想来，常来！”，而这样的建国汽车才能美其名曰为“专家”！

　　三大园区良性竞争

　　切实履行“专家”承诺

　　建国第二园区提出这样的人性化服务标准与第三园区东风日产店倡导“五星级酒店”服务可谓是相得益彰，而成熟的第一园区也让新老客户对建国汽车开始了重新的认识。不过爱“折腾”的建国人还要互相竞争一番，三大园区的总经理带领自己的园区团队进行激烈的内部服务比评，这样良性的内部竞争让更多的人参与到汽车服务中来，提高客户满意度，切实落实建国打造“汽车生活服务专家”的承诺。在建国三大园区团队中，记者还留意到一个很有趣的现象，这群队伍中女性的比例越来越多，甚至出现了不少美女级经理，按照集团常务副总裁赵锦辉半开玩笑半认真的话来说，建国靠男人打天下，在车市里冲锋陷阵的时代已经过去，现在女人在建国扮演的角色越来越重，就是要让女性发挥她们特有的细心和耐心，考虑更周到，服务更细致，让建国服务得到更好的实施。

　　从新品牌的强势加盟，新营销的确实推广，新园区的正式亮相等等一系列的发展，我们不难看到除了对待消费者建国汽车开始考虑得更多之外，在人才配置和人员管理方面，建国汽车也以自己的方式悄然改变，让挑剔的成都市民真切感受到建国人从销售主导型变为服务主导型作出的努力。不过路漫漫其修远兮，这个号称“四川车市的航空母舰”的汽车大鳄将如何书写它成为“汽车生活服务专家”的篇章呢？让我们拭目以待。（来源：《成都晚报》 记者：冯小婕）