作为奇瑞高端产品瑞虎3、东方之子在四川的总经销商，西物奇瑞自成立初就确立了明确的发展方向，通过“七心服务”构建民族品牌的高端产品服务体系，打造民族品牌高端产品形象。
 
　　据西物奇瑞相关负责人介绍：“所谓‘七心服务’就是‘对客户的诚心、对提升技能的决心、对细节的精心、对抱怨的耐心、对服务的爱心、对利益的平和心以及对个人的得失心’，通过在服务过程中对‘七心理念’的灌入，让客户成为自己的朋友，以便及时了解客户的个性化需求，并在第一时间给予满足，带给客户真正的‘一对一管家式服务’。”西物奇瑞为满足客户“自驾游”的需求，曾不惜重金开展“瑞虎车主全年免费自驾游”活动，又率先在业内掀起“全年免费保养”，将业内售后服务标准提到一个新的台阶。而今年，西物奇瑞又以奇瑞高端客户为核心，成立“西奇俱乐部”。（来源：《天府早报》）